1. Приём заявки. Сначала мы получаем вашу заявку (телефонный звонок, e-mail или заказ с сайта).
2. Обработка заявки. По телефону или в переписке мы с вами проговариваем все важные технические и организационное вопросы, подбираем оптимальное для вашего мероприятия оборудование, утверждаем стоимость, согласовываем дату, время и место передачи оборудования.
3. Запрос информации. Мы запрашиваем у вас информацию, необходимую для оформления договора:
|
|
Юридические лица отправляют нам карточку организации, содержащую: — Наименование организации |
Частные лица сообщают нам свои паспортные данные и расширенную контактную информацию: — ФИО — Дата рождения — Адрес фактического проживания — Номер мобильного телефона |
4. Подготовка документов. Мы формируем все необходимые документы: организации получают от нас договор и счёт на e-mail, а для частных лиц мы оформляем и распечатываем договор непосредственно к их приезду. (Если заказана доставка - документы мы привезём вместе с оборудованием.)
5. Оплата. Организации оплачивают наши услуги заранее, безналичным способом (перечислением денежных средств на наш расчётный счёт в ПАО КБ «УБРиР»). Частные лица оплачивают наши услуги наличными в момент подписания договора и передачи оборудования.
6a. Передача оборудования (самовывоз). Если вы выбрали самовывоз из пункта проката - приезжайте к нам в назначенное время. Желательно, с ноутбуком. Мы вам подробно расскажем и покажем как всё устанавливается, подключается и настраивается. При необходимости бесплатно укомплектуем выбранное оборудование длинными видео-кабелями, 5-метровым шнуром электропитания и переходниками для Apple MacBook. Все наши проекторы выдаются в специальных удобных сумках. Если вы представляете организацию, то вместе с оборудованием мы передадим вам оригинал счёта, ваш экземпляр договора и два экземпляра акта оказанных услуг (ваш и наш).
6b. Передача оборудования (доставка). Если вы заказали комплексную услугу (доставка, установка, настройка, вывоз) - мы приедем к вам в назначенное время, всё установим, подключим, настроим и удостоверимся в том, что всё работает стабильно. А также, кратко проинструктируем вас о том, как правильно эксплуатировать (включать и выключать) оборудование. После окончания вашего мероприятия мы приедем, отключим, демонтируем и увезём наше оборудование.
7. Возврат оборудования. К моменту истечения срока аренды (обычно, это 24 часа с момента передачи) вам нужно будет вернуть оборудование нам. Если оплата производилась по безналу - пожалуйста, не забудьте привезите подписанный вашей организацией наш экземпляр акта оказанных услуг.